Информирование осуществляется по заявлению застрахованного лица -с 1 июля 2021 г. заявление должно подаваться лично лично, а с 1 января 2022 г. — возможно через личный кабинет на Едином портале госуслуг
Документ: Приказ Министерства здравоохранения РФ от 8 апреля 2021 г. N 317н «Об утверждении порядка информирования застрахованных лиц о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования»