Ранее такие заявления можно было подать только в орган государственного надзора в письменном или электронном виде.
Документ: Федеральный закон от 18 марта 2019 г. N 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей».